Manual do Viajante | Braun Turismo

Manual do Viajante

Nesta área você encontrará todas as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a viagem.

01. Documentação

1.Adultos e menores de idade viajando com ambos os pais:

• Passaporte brasileiro válido;
• Visto americano, tipo B1/B2 válido;
• Portadores de passaporte da Comunidade Européia, devem portar o ESTA;

2.Menores de idade, viajando desacompanhados de ambos os pais

• Passaporte brasileiro válido;
• Visto americano, tipo B1/B2 válido;
• Portadores de passaporte da Comunidade Européia, devem portar o ESTA;
• Autorização de viagem para o exterior, que pode ser concedida de duas formas;

Situação 01 – A autorização concedida no próprio passaporte do menor de idade, pelo tempo da vigência do passaporte, no momento da confecção do passaporte. Se o passaporte do menor possui essa autorização, você não precisa providenciar nenhum documentos adicional (nem RG do menor, nem averbação de divórcio, certidão de casamento, óbito etc).

Situação 02 – Se não há autorização concedida no passaporte, você deverá apresentar um formulário assinado pelo pai e pela mãe, com as duas firmas reconhecidas por semelhança, em 02 (duas) vias originais. A Braun Turismo disponibiliza este documento para você.

Pais divorciados: Anexar xerox autenticada (2 vias) da averbação do divórcio.

Pais falecidos: Anexar xerox autenticada (2 vias) da certidão de óbito daquele que faleceu

3.Menores de idade, viajando desacompanhados de um dos pais:

• Passaporte brasileiro válido;
• Visto americano, tipo B1/B2 válido;
• Portadores de passaporte da Comunidade Européia, devem portar o ESTA;
• Autorização de viagem para o exterior, que pode ser concedida de duas formas;

Situação 01 – A autorização concedida no próprio passaporte do menor de idade, pelo tempo da vigência do passaporte, no momento da confecção do passaporte. Se o passaporte do menor possui essa autorização, você não precisa providenciar nenhum documentos adicional (nem RG do menor, nem averbação de divórcio, certidão de casamento, óbito etc).

Situação 02 – Se não há autorização concedida no passaporte, você deverá apresentar um formulário assinado pelo pai que não vai viajar com o menor, autorizando-o a viajar com o outro parente, com firma reconhecida por semelhança, em 02 (duas) vias originais. A Braun Turismo disponibiliza este documento para você.

Pais divorciados: Anexar xerox autenticada (2 vias) da averbação do divórcio.

Pais falecidos: Anexar xerox autenticada (2 vias) da certidão de óbito daquele que faleceu

Providenciar os documentos corretamente é obrigação única e exclusiva do passageiro. A falta de documentação correta implica no impedimento de embarque do passageiro e em prejuízos financeiros.

Você tem até um mês antes da data de embarque para entregar os documentos constantes a seguir:

Obrigatório para todos os passageiros

Ficha médica totalmente preenchida e com a assinatura do representante legal.
Cópia colorida da página da foto do passaporte e do visto americano. Você também pode levar seu passaporte na Braun Turismo e nós escanearemos o documento pra você.
Se portador de passaporte da Comunidade Européia, cópia do ESTA.

Menor de idade, quando não tiver autorização no passaporte

2 vias da autorização de viagem para menores de 18 anos, preenchidas, assinadas pelos pais e com as firmas reconhecidas por semelhança.
Se pais forem divorciados, 2 cópias autenticadas da Averbação do Divórcio dos pais do menor.
Se qualquer um dos pais for falecido, 2 cópias autenticadas do Atestado de Óbito do pai falecido do menor.

Importante:

Providencie seu passaporte e visto com urgência. Problemas e atrasos na emissão desses documentos são comuns.

• Nessa hipótese, você ficará 100% responsável por verificar se a documentação para embarque está correta. Há décadas fazemos esse trabalho de verificação de documentação para evitar problemas no embarque dos passageiros.

• Também não poderemos produzir a cópia reduzida e plastificada de seu passaporte e visto americano, que funciona como sua identidade durante a viagem.

• Se a ficha médica não for entregue, a Braun Turismo tem o direito de recusar o embarque do passageiro.

Pois se algum documento estiver errado, você ainda tem um mês pra resolver essas pendências, sem prejudicar o embarque.

Além disso, dependendo do número de passageiros no grupo, podemos ter centenas de passaportes, vistos, autorizações e fichas médicas para verificar e precisamos de muito tempo, muita calma e muita atenção para analisar essa documentação.

03. Preparando a mala

Nosso kit-viagem será entregue da seguinte maneira:

Antes do embarque:

Grupo janeiro: mochila, etiquetas de bagagem, porta-dólares e capa de chuva.

Grupo julho: camisetas, mochila, etiquetas de bagagem e porta-dólares.

Grupo maio e outubro: mochila, etiquetas de bagagem e porta-dólares.

Ao chegar em Orlando:

Grupo janeiro: moletom, cordão de documentos, cópia reduzida do passaporte e visto americano, cartão de café da manhã e mug para bebidas.

Grupo julho: cordão de documentos, cópia reduzida do passaporte e visto americano, cartão de café da manhã e mug para bebidas.

Grupo maio e outubro: cordão de documentos, cópia reduzida do passaporte e visto americano

Preste bem atenção ao fazer sua mala. Abaixo, seguem algumas sugestões de roupas para levar dependendo da época do ano que for sua viagem.

Para usar no avião:

Em todas as épocas do ano: Recomendamos usar sapatos fechados, calça e ter um agasalho com capuz, pois o ar-condicionado à bordo é muito forte.

Para os parques temáticos:

Em janeiro – A temperatura é variada. Leve bermudas, calça jeans, calça de moletom ou legging. Leve camiseta para usar durante o dia e tenha sempre um agasalho a mão para usar a noite.

Em julho – Leve shorts e bermudas para usar com as camisetas da Braun.

Em maio/outubro – A temperatura também é variada. Leve bermudas, calça jeans, calça de moletom ou legging. Leve camiseta para usar durante o dia e tenha sempre um agasalho a mão para usar a noite.

Para outlet e shopping:

Em janeiro – Leve bermudas, calças jeans, calças de moletom e abrigos. Leve luvas, gorro, cachecol, roupa térmica e um agasalho bem pesado, pois pode fazer muito frio.

Em julho – Leve bermudas e camisetas (não precisa usar a da Braun).

Em maio/outubro – Leve bermudas, calças jeans, calças de moletom e abrigos.

Para os parques aquáticos:

Em julho: Quando estiver nos toboáguas, a recomendação é maiô para as meninas e bermuda para os meninos. Para piscina de ondas, correnteza e relaxar, podem usar biquínis e sungas.

Para eventos noturnos:

Shows Blue Man Group, Cirque du Soleil e Jogo de Basquete: Recomendamos usar sapatos fechados, calça e ter um agasalho com capuz, pois o ar-condicionado é muito forte.

Festas temáticas (em julho): Informaremos o tema da festa antes de cada viagem, para que possam usar as roupas adequadas.

Solicitações da Braun Turismo:

  • No bolso com a etiqueta da Braun Turismo só deve ser colocado seu passaporte. No aeroporto lhe entregaremos um envelope com outros documentos que devem ser colocados neste bolso também.
  • Pendure um chaveiro no zíper da mochila para diferenciá-la.

Elementos proibidos na bagagem de mão:

  • armas de fogo, inclusive, réplicas e armas de brinquedo;
  • objetos de metal perfurocortantes: facas, lixas, cortadores de unha, barbeadores, ferramentas, pinças;
  • tacos de beisebol e tacos de sinuca;
  • líquidos inflamáveis, alvejantes, explosivos, venenos, ácidos e gás comprimido;
  • skates elétricos (hoverboards, monociclos, mini-segways etc) alimentados com baterias de íons de lítio
  • isqueiros e fósforos
  • macbook pró de 15 polegadas vendidos entre 09/2015 e 02/2017
  • samsung galaxy note 7

Elementos permitidos em quantidade restrita:

  • líquidos, aerossóis, perfumes, géis, licores, cremes, desodorantes em bastão, lápis labial ou pastas de dentes, podem ser levados, desde que estejam em frascos com capacidade de até 100 ml cada, limitados até 1 litro (10 frascos).
  • estes itens devem estar em um ziplock transparente cujo tamanho máximo deve ser 20 cm x 20 cm, que permita verificar seu conteúdo. Cada passageiro pode levar no máximo um ziplock.
  • produtos em pó estão limitados a quantia de 350 ml (12oz) por pessoa, incluindo leite em pó 

Exceção à regra dos líquidos limitados a 100 ml:

  • Remédios: desde que acompanhados de receitas médicas que certifiquem a necessidade de uso durante sua viagem, considerando as horas de voo e conexões.
  • Alimentos infantis: sempre que você viajar com bebês ou crianças.
  • Alimentos dietéticos: para seu uso durante o voo e em quantidade condizente com o tempo de duração da viagem. Nesse caso, é possível que você precise demonstrar sua autenticidade.

O que levar na bagagem de mão:

√ pente/escova de cabelo
√ escova de dentes
√ pasta dental (até 100 ml)
√ uma muda de roupa completa (em caso de atraso/cancelamento de voo)
√ caneta
√ celular
√ carregador de celular
√ bateria extra
√ adaptador para tomada americana
√ salgadinhos/bolachas
√ cadeado para a segunda mala
√ bolsa de remédios (vide seção saúde e medicamentos):

O que levar no porta-dólares:

√ dinheiro (reais e dólares)
√ cartão de débito Cash Passport
√ cartão de crédito internacional desbloqueado para uso no exterior

Bagagem despachada: Cada pessoa (maior de 2 anos de idade) tem direito a duas malas, cujas dimensões somadas sejam no máximo 158 cm lineares (altura + largura + comprimento), incluindo bolsos, rodas e alças e pesando no máximo 23 kg cada uma. As malas devem estar com a etiqueta da Braun Turismo e com cadeados.

 

Bagagem de mão: Cada pessoa (maior de 2 anos de idade) pode levar 2 itens como bagagem de mão:

1. Um item pessoal, que pode ser uma bolsa ou uma mochila, que caiba embaixo do assento da frente, cujas dimensões somadas sejam no máximo 100 cm lineares (altura + largura + comprimento), sem peso especificado pela cia. aérea.

 

2. Uma mala de mão, cujas dimensões sejam especificamente 55 cm de altura, 25 de largura e 35 cm de comprimento, incluindo bolsos, rodas e alças e pesando no máximo 10 kg.

Bagagem de mão

 

As companhias aéreas são muito rígidas, colocando as malas de mão num molde correspondente ao tamanho permitido e não deixando embarcar as malas que não estão no padrão ou excedam o peso. Evite problemas.

IMPORTANTE

Tudo o que exceder o que está especificado acima, fica sujeito a pagamentos de taxas adicionais para as companhias aéreas, que correrão por conta dos passageiros.

Dicas

• Na ida, se quiser, você pode levar uma mala dentro da outra (se couber).
• Se você está pensando em comprar mala, lembramos que é possível comprar em Orlando com preço muito em conta.

Roupas, acessórios e calçados:

√ 12 pares de meias
√ 15 peças de roupas íntimas
√ 03 camisetas Braun Turismo (julho)
√ 01 caça jeans
√ 05 bermudas/shorts
√ 02 roupas de banho
√ 05 camisetas
√ 01 agasalho
√ 02 pijamas
√ 01 cinto
√ 01 boné/chapéu
√ 01 relógio
√ 01 óculos escuros
√ 01 par de tênis
√ 01 par de chinelos/crocs
√ 01 gorro (janeiro)
√ 01 cachecol (janeiro)
√ 01 par de luvas (janeiro)
√ 01 roupa térmica (janeiro)
√ 01 agasalho bem quente (janeiro)
√ 01 calça de moletom (janeiro)

Itens de higiene pessoal:

√ cortador de unhas
√ perfume (se for acima de 100 ml)
√ creme de barbear
√ lâmina de barbear
√ pinça
√ absorventes
√ maquiagem
√ shampoo (se for acima de 100 ml)
√ condicionador (se for acima de 100 ml)
√ sabonete
√ desodorante para corpo e pés (se for acima de 100 ml)
√ protetor solar para corpo e lábios (se for acima de 100 ml)
√ fio dental

04. Comunicação, Chip de Celular e Wi-fi

Atualmente, o melhor custo x benefício para comunicação é adquirir um chip de celular com internet 4G ilimitada, que permite contato irrestrito por mensagem de texto, áudio ou vídeo por whatsapp e outros apps de redes sociais.

Além disso, existems as seguintes outras possibilidades:

Fazendo contato do Brasil com os Estados Unidos

Seus parentes podem ligar no hotel e pedir para falar no seu quarto. Basta discar 00-21-1 e o número do hotel. Depois é só falar o nome do passageiro ou o número do quarto.

Fazendo contato dos Estados Unidos com o Brasil

Opção 1 – Conecte-se aos pontos de Wi-Fi gratuitos
Nosso hotel e quase todos os parques e atrações que vamos visitar tem wi-fi grátis de boa qualidade.

Opção 2 – Habilite seu roaming internacional de dados
Muitas operadoras oferecem dias gratuitos de roaming no exterior. Quando o serviço passa a ser tarifado geralmente custa R$ 30,00 por dia.

Opção 3 – Ligue a cobrar de um telefone público
Você pode ligar para o Brasil a cobrar, via Embratel, através de qualquer telefone público. O número é o 1-800-344-1055. Existem telefones públicos espalhados pelo hotel, shoppings e parques.

Basta solicitar na Braun Turismo.

Trabalhamos com chips da operadora de telefonia norte-americana T-Mobile, que oferece chips com internet 4G ilimitada.

Sim, entre um e dois meses antes da viagem, os passageiros e seus responsáveis serão contatados diretamente pelo coordenador de grupos da Braun Turismo, Pedro Braun, que já disponibilizará seu telefone pessoal para contato. Este número também deverá ser usado durante a viagem para contato dos responsáveis com a equipe de guias.

Cerca de uma semana antes da viagem, faremos um grupo de whatsapp exclusivo para os viajantes e seus guias.

05. Dinheiro e Cartões

A moeda nos Estados Unidos é o dólar americano (USD).

Pedimos que envie US$ 40,00 por dia para alimentação. Para compras, cada um leva o que puder.

Nos Estados Unidos, podemos usar: dólares americanos, cartão de crédito internacional, cartão de débito nacional e o Mastercard Cash Passport, que atualmente é a maneira mais simples, segura e fácil de levar dinheiro para o exterior.

Primeiramente, vamos ver o que é o cartão Cash Passport Novo Mundo:

Ele é um cartão de débito pré-pago recarregável, que pode ser utilizado para qualquer tipo de compra (alimentação e compras) em qualquer lugar que aceite cartão de crédito.

As vantagens são inúmeras. Veja:

01. Não há cobrança de nenhuma taxa para usar o cartão, nem anuidade.

02. Não há cobrança de taxas para utilizá-lo na função “débito”. Apenas se você utilizar o cartão na função “saque” é que incide uma taxa de USD 2,50 por saque, independente do valor sacado (seja USD 1,00 ou USD 5.000,00).

03. Você pode acompanhar os gastos pelo app, ficando sempre a par das despesas e com a possibilidade de colocar mais dinheiro, caso precise!

04. O câmbio é pré-fixado, ou seja, você não tem surpresas com a conta de cartão de crédito no fim do mês.

05. É seguro! Se você perder este cartão, ele será bloqueado e substituído em menos de 2 horas.

Buscando-o na Braun Turismo. É grátis!

Basta preencher uma ficha de cadastro e anexar cópia de RG, CPF e comprovante de residência (água, luz ou telefone).

Depois é só ligar para a Novo Mundo Corretora de Câmbio, informar quanto quer depositar no cartão, fechar o câmbio e transferir o dinheiro para a conta da corretora.

A Braun Turismo tem uma parceria de longa data com a Novo Mundo Corretora de Câmbio que permite um procedimento que nenhuma outra empresa oferece: a substituição do cartão em caso de perda ou roubo em questão de apenas 2 horas!

Como isso funciona?

01. A Braun Turismo leva dezenas de cartões extras para a viagem.

02. Se um passageiro perder o cartão, basta ele avisar ao guia dele, que prontamente entrará em contato com a Novo Mundo através de whatsapp (sem a necessidade de falar com call center) e solicitará o bloqueio imediato do cartão.

03. O saldo desse cartão será transferido para o cartão extra e liberado em até 2 horas para o passageiro utilizá-lo.

01. Passageiro ou os responsáveis retiram o cartão e preenchem a ficha de cadastro na Braun Turismo e entregam cópia do RG e CPF e comprovante de residência do responsável financeiro.

02.
Responsável financeiro entra em contato com a Novo Mundo pelo telefone, informa o valor em dólar que quer depositar, negocia o câmbio e recebe a informação do valor em reais que tem que depositar para a corretora.

03.
Responsável financeiro deposita o valor em reais na conta da corretora (pode ser depósito, doc, ted ou transferência bancária).

04.
Responsável financeiro passa o comprovante para a Novo Mundo para vincular o crédito ao seu cartão Cash Passport.

05.
Em até 48 horas o crédito estará disponível em seu cartão.

Se sobrar algum saldo, você tem várias opções:

• Você pode revender o saldo para a corretora no Brasil, porém, lembre-se que o câmbio não lhe será favorável.

• Você pode deixar o dinheiro no cartão e usá-lo em uma próxima viagem, pois o cartão tem validade de 4 anos, porém, será cobrada uma taxa mensal de inatividade após 3 meses sem uso.

• Você pode sacar o saldo no último dia da viagem (tem caixa eletrônico no hotel e no aeroporto) e destruir o cartão (nossa recomendação).

Você pode levar cartão da corretora/banco de sua preferência.

No entanto, em caso de perda de cartões de outras corretoras/bancos, a única coisa que os guias da Braun Turismo podem fazer é conduzir o passageiro ao telefone público mais próximo, pois o procedimento de bloqueio e reposição deve ser feito pessoalmente pelo detentor do cartão.

Alertamos que a maioria das corretoras levam de 24 a 48 horas para repor seu cartão, o que pode acarretar em prejuízos no seu dia-a-dia de viagem.

Nossa sugestão é levar cartão de crédito apenas para emergências ou como reserva. O IOF que incide nas compra com cartão de crédito no exterior é de 6,38% e o câmbio de pagamento é fixado apenas no dia que você paga a fatura. Lembramos também que se você perder o cartão de crédito (acontece frequentemente), ele não vai ser reposto imediatamente.

Se o cartão for esquecido no hotel, vai ter que pagar um táxi (acompanhado de um guia) e perder alguma atração/tempo de compras para buscá-lo no hotel.

Se você tem dinheiro guardado, claro que deve levá-lo, mas no caso de perda, infelizmente não há o que fazer. Não há reposição. Quase todo ano testemunhamos algum jovem perdendo dinheiro.

06. Saúde e Medicamentos

  • É obrigação contratual preencher todas as informações solicitadas na ficha médica pelo responsável legal do passageiro, bem como assinar o documento. Esta medida visa o seu bem estar e/ou de seu filho.
  • Não deixe campos em branco. Sempre escreva uma resposta, mesmo que seja, não sei, nunca tomou, sem efeito etc, assim saberemos que você leu todas as questões.
  • Seja claro e detalhista. Queremos cuidar de seu filho como você cuida. Ele deve levar (em quantidade razoável) todos os medicamentos que está acostumado e nós devemos ter todas as indicações necessárias. Se ele nunca usou determinado remédio, como antibiótico, por exemplo, coloque isso na ficha.
  • A ficha é tão importante quanto mandar os remédios.
  • Não hesite em nos contatar para falar da sua saúde ou de seu filho.

Importante: A indicação de remédios é para servir de guia para o médico que vai prestar atendimento ao passageiro. Não administramos remédios sem consultar os pais dos menores de idade.

Sim! Trata-se também de uma obrigação contratual, portanto, todos devem levar uma bolsa com medicamentos, que deve ser levado na mala de mão.

Mesmo estando incluído no seu pacote de viagem o seguro-saúde, há muitos casos simples que poderiam ser resolvidos com medicamentos trazidos do Brasil. Nos Estados Unidos, só conseguimos comprar medicamentos bem simples. Para um anti inflamatório, por exemplo, precisamos de receita médica. A Braun Turismo não fornece remédios para passageiros.

Leve remédio para: rouquidão, garganta irritada/inflamada/i, dor de cabeça, dor de estômago, dor de ouvido, dor muscular, enjoo, cólica, febre, resfriado, prisão de ventre, diarreia, anti-alérgico, tosse, band-aid, spray anti-séptico, pomada/spray para contusões, óculos de grau sobressalentes e remédios de uso diário. 

Importante:

O passageiro menor de idade não deve nunca iniciar o uso de remédios por conta própria. Deve sempre falar com os guias, com os pais e/ou a prescrição do médico nos EUA. O uso indevido pode ser prejudicial.

Por favor, mande os remédios mesmo que seu (sua) filho (a) NUNCA tenha tido nada

Cuidados especiais:

  • Pessoas alérgicas a medicamentos devem levar todos os remédios que estão acostumadas e jamais aceitar medicamentos de outros.
  • Usuários de homeopatias não devem passar estes medicamentos pelo raio-x do aeroporto. Sugerimos colocá-los numa embalagem separadamente e levá-los na mão no momento de passar pela segurança do aeroporto.
  • Usuários de medicamentos controlados, devem portar a receita médica e sugerimos que entreguem uma caixa reserva para o guia
  • Se você usa óculos de grau, leve ao menos um par sobressalente e a prescrição das lentes.

07. Programação de Viagem

A ordem do roteiro certamente sofrerá modificações, pois divulgamos o roteiro sugerido mais de 8 meses antes da viagem, mas o horário de funcionamento dos parques, datas de eventos como jogo de basquete (temporada de janeiro e outubro), datas de festas (temporada de julho) etc só temos cerca de um mês antes da viagem.

Uma coisa é certa: tudo o que consta na programação será cumprido! Você receberá um e-mail com o dia-a-dia definitivo cerca de 15 dias antes da viagem!

Todos os vouchers, passagens aéreas e ingressos ficam em poder dos guias da Braun Turismo por motivo de segurança e são entregues aos passageiros somente no momento em que devem ser utilizados.

Ao final da viagem, os passageiros ficam com os ingressos utilizados.

Se você desejar uma cópia desses documentos pré ou pós viagem, é só nos solicitar, que teremos prazer em lhe fornecê-los.

Através das mensagens enviadas pela nossa Lista de Transmissão do Whatsapp.

Para receber as mensagens é imprescindível que você salve o número (13) 99643-5002 em seus contatos. Este é o número do coordenador dos grupos de viagem, Pedro Braun.

Se isso acontecer, a companhia aérea vai oferecer opções de realocação em outros voos e os guias da Braun Turismo vão sempre tomar decisões que atendam nossas principais diretrizes: manter o grupo junto e com segurança.

Caso o atraso afete nossa programação em Orlando, faremos o possível para adaptá-la, minimizando ao máximo os prejuízos do grupo, uma vez que não foram causados pela Braun Turismo.

A chuva faz parte de nosso dia-a-dia em Orlando.

Portanto, nada muda com chuva. Vamos ao parque/shopping nos dias determinados e vamos usar a capa de chuva que está no kit-viagem.

Mudanças na programação são quase impossíveis, pois dependemos da disponibilidade das companhias de ônibus, os fastpass já estão marcados e alguns eventos não podem ser mudados.

Você receberá uma circular de embarque no dia da palestra de viagem, onde constará esta informação, juntamente com os seguintes dados:

  • endereço do hotel
  • número e horário dos voos
  • cobertura do seguro-viagem
  • fuso-horário
  • como ligar para os Estados Unidos.

Se você extraviar este documento, basta nos solicitar uma segunda via.

08. Comportamento e Regras

Somente maiores de 21 anos podem beber e somente maiores de 18 anos podem fumar nos Estados Unidos.

O menor que for flagrado bebendo ou fumando, pode ser preso, deportado, responder processo e nunca mais pode voltar aos Estados Unidos.

O maior de 21 anos, que fornecer bebida ou cigarros para menores, será preso, deportado e processado e, nunca mais poderá voltar aos Estados Unidos.

Todos os quartos no hotel são para não fumantes, com detectores de incêndio extremamente sensíveis. Se houver fumaça, esta será detectada, acionará o Corpo de Bombeiros e o menor, além de sofrer as penalidades citadas acima, pagará multa do Corpo de Bombeiros, que é de cerca de US$ 5.000,00 (cinco mil dólares) e pode ser preso.

Se a Braun Turismo flagrar qualquer menor de idade consumindo bebida alcoólica, ela se reserva o direito de mandá-lo de volta para o Brasil sem notificação prévia e sem direito a reembolso dos valores pagos (vide contrato).

Com horários pré-estabelecidos e regrinhas que visam sempre o bem estar coletivo e que devem ser respeitadas por todos para que se alcancem os objetivos que a Braun Turismo se propôs: conhecer o máximo possível de cada parque.

Isto significa que existirão momentos em que suas vontades pessoais serão atendidas, se houver tempo, ao fim da programação proposta dentro do parque.

Compras, paradas para banheiro e fotos terão horários específicos que devem ser respeitados por todos.

Os maiores de idade que não quiserem andar com os guias podem se desligar do grupo a hora que quiserem. Se optarem por acompanhar os guias, devem respeitar os horários estabelecidos e as regras.

Sim, para tudo!

Temos uma programação pré-determinada que nos obrigam a estar sempre no ponto de encontro na hora marcada.

Lembre-se que no pacote, o traslado – ônibus ou van privativa – do hotel para as atrações e vice-versa lhe é garantido, desde que você esteja nos horários/pontos de encontro determinados.

Todos os dias você será acordado com tempo suficiente (1h30 a 2h00 antes) para estar pronto na hora determinada para a saída.

Se você se atrasar, o ônibus/van infelizmente não poderá lhe esperar e você terá que pagar o traslado para o parque, USD 30,00 – trinta dólares por pessoa ou, se for Busch Gardens, perder o parque, pois fica em outra cidade.

Os menores desacompanhados são proibidos de sair sozinhos – queremos dizer com isso, que não devem colocar o pé para fora do hotel, parque ou shopping – e devem estar sempre acompanhados do guia. Esta regra consta do contrato da viagem, assinado pelos pais.

Os menores que tiverem amigos adultos na excursão ou em Orlando, precisam de uma autorização dos pais, com firma reconhecida, entregue na agência antes da viagem, para sair em companhia deles, mencionando o nome da pessoa com quem o jovem pode sair.

Nos parques temáticos existe uma programação obrigatória que deve ser cumprida por todos os passageiros, pois afinal, este é o objetivo da viagem.

Não. O único motivo para não ir ao parque, é ordem do médico dos Estados Unidos.

Menores de 21 anos são proibidos de ficar no hotel sem um guia. Lembre-se que seus pais estão pagando essa viagem para você curtir parques e shoppings e não para ficar dormindo no hotel, portanto, durma a noite para ficar descansado no dia seguinte.

Em hipótese alguma.

Só vá naquilo que lhe der prazer.

Você está lá para se divertir e não para provar nada para ninguém.

Por motivos de segurança, todas as cias. aéreas exigem que todos permaneçam sentados durante os voos, sempre com o cinto de segurança apertado, mesmo dormindo.

Você pode ficar de pé por alguns minutos em áreas que não atrapalhem o serviço da equipe de bordo e sem incomodar outros passageiros que queiram dormir.

Você será preso e responderá a um processo judicial, podendo ser deportado e impedido de voltar aos Estados Unidos.

A única prova de que você comprou alguma coisa, é o recibo de compra, portanto, guarde-o sempre, mesmo porque, se você depois se arrepender da compra, com o recibo, poderá trocar a mercadoria e em alguns casos, até ter seu dinheiro restituído, desde que a gente volte ao lugar.

Não queira ser esperto, nem aceite desafios de “amigos”.

Todas as mercadorias têm alarmes muito escondidos, que tocarão se você tentar sair da loja com elas, além de diversas câmeras de segurança e muitos seguranças disfarçados de turistas, bem ao seu lado.

Se estiver dentro do horário de funcionamento da piscina, pode ir, respeitando o horário de encerramento.

Importante:

Qualquer desrespeito às regras do hotel, incluindo as regras da piscina, pode acarretar em severas punições por parte da administração, como, por exemplo, ser expulso do hotel, sem receber dinheiro de volta.

Se algum hóspede reclamar e vier a se retirar do hotel por ter sido incomodado por outros hóspedes, os que incomodaram, terão que pagar a conta de toda a estadia prevista dos que se retiraram.

REGRAS GERAIS DO HOTEL

É terminantemente proibido em todos os hotéis americanos:

• Fazer barulho após às 22h.
• Bater portas, correr ou sentar nos corredores.
• Acionar, mesmo que acidentalmente ou por brincadeira, alarmes de incêndio.
• Deixar as mesas do café da manhã sujas.
• Quebrar, estragar, queimar, pegar de lembrança, qualquer coisa no hotel.

Todos os quartos são revistados pela gerência antes do grupo sair, além da revista diária das arrumadeiras.

Se houver algo nas condições mencionadas, o hóspede fica retido até pagar os danos. Se estes foram muito grandes, o hotel mandará consertar e depois, às vezes, meses depois, mandará uma cobrança para os responsáveis.

Para evitar problemas, não permita que pessoas que não são do seu quarto entrem nele, pois, se alguém quebrar ou destruir algo, a cobrança será feita aos ocupantes do quarto e não às “visitas”.

Não estrague sua viagem. Chegando ao hotel, vá descansar, pois quase todos os dias, você será acordado muito cedo.

Em todos os parques, é proibido:

• Furar filas ou guardar lugar nas filas.
• Empurrar.
• Andar de costas, pois pode bater, esbarrar ou pisar em alguém.
• Passar por debaixo das cordinhas, mesmo que no meio do seu grupo.
• Fazer batuque em latas de lixo, bebedouros ou qualquer lugar.
• Conversar quando há uma explicação ou introdução sobre a atração. Se você não entende inglês, os americanos não só entendem como também querem ouvir.
• Cantar ou dançar.
• Ter qualquer atitude que possa incomodar alguém ou chamar mais atenção que as atrações locais. Se você insistir, poderá ser retirado do parque.

Nunca segure ou puxe os personagens.

Você pode machucá-los ou desequilibrá-los, pois suas fantasias são muito pesadas.

Não se preocupe, os persoagens geralmente fazem intervalos curtos e em pouco tempo você terá a oportunidade de tirar sua foto com eles.

Não.

É terminantemente proibido andar descalço ou sem camiseta em qualquer parque.

Você será chamado a atenção e, na segunda vez, retirado do parque.

Quase sempre!

Se houver a indicação “no flash photography” não pode bater foto com flash e se houver a indicação “no video recording”, não pode fazer vídeos.

Se você descumprir a regra e for pego, poderá ser retirado da atração e até do parque. Na verdade, poucos brinquedos não podem ser fotografados ou filmados.

A Disney proíbe em todos os seus parques (Magic Kingdom | Epcot | Animal Kingdom | Hollywood Studios) o uso do pau de selfie. Portanto, não levem esse equipamento para estes parques!

Nos demais parques, o uso do pau de selfie é liberado, exceto dentro de atrações.

Se divertir bastante!

Basta respeitar estas regras simples que visam apenas não incomodar outras pessoas e resguardar sua segurança. Nos Estados Unidos é exigido respeito às regras estabelecidas, que se não cumpridas, geram punições, inclusive financeiras.

Não faça nada que você não faria na presença de seus pais. Retribua esse presente com seu retorno sem problemas.

09. Compras

A lei de Alfândega extinguiu o registro de importados. Se você ainda possui a antiga declaração de saída temporário de bens, ela ainda é válida.

Caso contrário, a única maneira atualmente de provar que determinado item importado já era de sua propriedade antes da viagem é através de nota fiscal ou comprovante do pagamento do imposto de importação.

Se o produto for brasileiro e constar “made in Brazil” pode levá-lo na viagem sem se preocupar. Se for um tablet ou celular e tiver escrito “Anatel”, também pode levá-lo sem se preocupar.

Se levar um produto importado, sem o comprovante legal que você já era proprietário desse produto, você corre o risco de ser taxado na Alfândega brasileira no seu retorno.

A lei diz que estão isentos de tributação os bens de uso ou consumo pessoal e compras no valor de até USD 500,00. Isto quer dizer que você pode trazer dos Estados Unidos, sem se preocupar com a Alfândega: um celular, uma máquina fotográfica, um relógio de pulso, um par de óculos escuros, roupas e itens de higiene pessoal. Mas, para serem isentos, esse itens devem se enquadrar em 4 critérios conjuntamente:

  1. Ser único – não pode ter outra máquina fotográfica, outro telefone etc.
  2. Ser usado – é necessário mostrar que o item foi usado. Basta bater uma foto com a máquina fotográfica durante a viagem ou tirar as etiquetas das roupas.
  3. Ser de uso pessoal – Ex.: Se você é mulher e encher uma mala com roupas de homem, não terá direito a isenção. Apenas itens de uso pessoal SEU, podem ser isentos.
  4. Ser compatível com a viagem – Se você viajar para Orlando em julho e encher sua mala com roupas de inverno, essas roupas não serão isentas. O mesmo vale para acessórios, produtos de higiene e de beleza. Se tiver uso na viagem, será isento.

Todos os itens que não se enquadram nos conceitos acima, entrarão em sua cota de USD 500,00!

A lei atual também estabelece limites de quantidade para produtos iguais. Se o produto custar menos de USD 10,00, pode trazer no máximo 20 unidades, porém, apenas 10 idênticos.

Exemplo: cremes da Victoria’s Secret – custam cerca de USD 6,00 cada e têm diversas essências. Nesse caso, você pode comprar no máximo 20 cremes. Desses 20 cremes, você não pode comprar mais de 10 cremes de uma mesma essência.

Para qualquer outro item que custe mais de USD 10,00, você também pode trazer no máximo 20 unidades, mas apenas 3 idênticas.

Exemplo: Perfumes. Você pode comprar no máximo 20 perfumes. Desses 20 perfumes, você não pode comprar mais de 3 iguais.

Sugestão: fotografe todas as notas fiscais e anote também no bloco de notas do telefone tudo o que comprou e quanto custou.

Além dos USD 500,00 gastos no exterior, também é permitido comprar mais USD 1.000,00 na loja Duty-Free, do aeroporto de Guarulhos, no retorno.

Você pode pagar em dólares americanos, cartão de crédito, Cash Passport ou Reais. Essa compra não dá problema nenhum na alfândega. Para comprar nessa loja é preciso do passaporte e do bilhete aéreo.

Cotas do Duty Free

Bebidas alcóolicas: 24 garrafas por pessoa (apenas maiores de idade).

Fumo: 250g de fumo preparado para cachimbo, 20 maços de cigarros de fabricação estrangeira (total de 400 unidades), 25 unidades de charutos ou cigarrilhas.

Cosméticos e Perfumaria: 10 produtos de perfumaria (perfumes e cosméticos).

Relógios: 3 unidades

Brinquedos, Jogos e eletrônicos: 3 brinquedos, jogos ou instrumentos elétricos ou eletrônicos.

Esse é um risco que todo viajante corre.

Se você não tiver excedido o limite legal, fique tranquilo, que você será dispensado após sua mala passar pelo raio-x e possível revista manual.

Se você tiver comprado mais de USD 500,00, tentar passar na Alfândega sem declarar e for pego, você pagará 100% do que excedeu os USD 500,00.

Exemplo:

Fiscal identificou que você gastou USD 1.200,00 em itens não isentos:
Gastou: USD 1.200,00
Limite: USD 500,00
Excedeu: USD 700,00 – Vai pagar USD 700,00 (multa + imposto de importação).

Se você não tiver mais dinheiro para pagar essa multa, os itens ficam guardados na Alfândega e em outro dia você pode pagar e retirar os itens retidos.

Se você quiser declarar para a Alfândega que gastou mais de USD 500,00, você só pagará 50% do que excedeu sua cota de USD 500,00.

Importante:

Os passageiros menores de idade que estão viajando desacompanhados dos pais, têm que passar pela Alfândega individualmente.

Os guias estarão posicionados antes da entrada e na saída da Alfândega, porém, a Braun Turismo não pode interferir junto a este órgão, nem adiantar valores para o pagamento de multa, não possuindo qualquer responsabilidade pelas compras de seus passageiros.

 

Por sua total conta e risco.

Isso significa que os guias da Braun Turismo não farão contato com a recepção ou departamento de entregas do hotel, tampouco com a empresa responsável pela entrega do produto para tratar de suas compras.

Não podemos nos responsabilizar pelas compras feitas fora de nossa programação.

O hotel cobra USD 5,00 por pacote recebido e muitas vezes demora até 48 horas para entregar sua encomenda em seu quarto. Não é possível solicitar a retirada dos itens entregues na recepção, pois os mesmos não ficam armazenados lá.

Hoje em dia não imprimimos mais os cupons de desconto do outlet.

Nosso grupo recebe o livreto com cupons como cortesia na chegada no Premium Outlets.

Você também pode baixar o app Simon Malls em seu celular e na viagem lhe ensinaremos a usá-lo para visualizar outros cupons exclusivos online.

10. Segurança

O quarto é responsabilidade única e exclusiva de seus integrantes. Se você deixar outras pessoas entrarem em seu quarto e sumir alguma coisa, a responsabilidade é sua.

Se o passageiro que tiver algo “furtado” quiser acusar a camareira de furto deverá apresentar provas de sua acusação.

A Braun Turismo não pode questionar nenhum passageiro sem provas e tampouco revistar quartos, mesmo a pedido dos pais no Brasil.

Para evitar situações desse tipo, sugerimos guardar todos os pertences de valor nas malas assim que entrar no quarto e trancá-las com cadeado.

É proibido pelas normas do hotel, meninos em quarto de meninas e vice-versa. Bate-papos e reuniõezinhas mistas devem ser feitas na área da piscina e na praça de alimentação.

Infelizmente se for dinheiro ou um celular, a possibilidade de encontrar esses itens são cada vez menores.

Estamos em uma cidade turística que recebe todo tipo de pessoa, inclusive os desonestos, que quando acham itens perdidos não mais os retornam aos departamentos responsáveis dos parques, shoppings etc.

A Braun Turismo tem um protocolo de procedimento que consiste em:

• Procurar no local onde foi perdido e nos Achados e Perdidos do parque/shopping;

• Preencher uma ocorrência de perda nos Achados e Perdidos e ficar em contato com esse departamento até o final da viagem.

Após esse prazo, se o item não foi retornado, as chances de encontrá-lo são mínimas.

Sugerimos que não levem carteiras e deixem no Brasil qualquer documento ou cartão que não tenha utilidade nos EUA.

A melhor maneira de carregar dinheiro, cartões e documentos é no porta-dólares ou no cordão de documentos (inclusos no kit-viagem).

11. Tomada e Voltagem

A voltagem nos EUA é 110V.
As tomadas são chatinhas. É necessário levar adaptador!

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