Disney Legacy – Set. 18

Disney Legacy

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Roteiro sugerido

Atenção: A ordem do roteiro sofrerá modificações para um melhor aproveitamento da viagem, sem prejuízo no número de noites e atrações a serem visitadas.

Você está prestes a conhecer a Disney de uma maneira bem diferente. Com o programa “Disney Legacy – conhecendo o negócio por trás da magia” você irá vivenciar na prática o jeito Disney de se relacionar com os clientes e gerar novas idéias para inovar a sua empresa. Combinando a metodologia do nosso consultor, com os exemplos acontecendo diante dos seus olhos, ficará muito mais fácil transformar a teoria em prática para melhorar o seu negócio. Com o roteiro mais completo do mercado, você terá a oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos para elevar o relacionamento e a experiência do seu cliente para um patamar encantador.

09/09 – 1º Dia – São Paulo/Orlando – Em horário pré-determinado, nos encontraremos para embarque no aeroporto de Guarulhos com destino aos Estados Unidos. Chegando em Orlando vamos direto para o hotel, onde deixaremos nossas malas e depois seguiremos ao BIG TARGET, o célebre hipermercado americano, onde você poderá comprar todo tipo de comida, maquiagem ou presente. Ao retornar ao hotel, realizaremos nossa reunião de abertura, apresentando roteiro e tópicos que serão trabalhados na viagem.

10/09 – 2º Dia – Orlando – MAGIC KINGDOM® – Hoje iremos explorar o parque principal da Walt Disney World, o Magic Kingdom. Começaremos o dia fazendo um dos tours mais procurados por todos que têm interesse em conhecer os bastidores da Disney, o “Keys to the kingdom”, ou, “As chaves do nosso Reino”. Após essa visita guiada pelos bastidores voltaremos para a entrada do parque, onde começaremos a fazer o paralelo entre o jeito Disney e como podemos adaptar essa incrível atenção aos detalhes para o seu negócio.

11/09 – 3º Dia – Orlando – COMPRAS e CITY TOUR CELEBRATIONConheceremos dois grandes centros comerciais de Orlando, onde milhares de turistas, de diferentes culturas, passam todos os dias. Faremos um estudo de campo sobre o atendimento de diferentes lojas, estrutura de prestação de serviço e atendimento. Mais tarde, conheceremos o bairro que foi criado pela Disney, para então traçar um paralelo dos serviços prestados e compreender a diferença que a “experiência do cliente” faz na prestação de serviço como um todo.

12/09 – 4º Dia – Orlando – UNIVERSAL STUDIOS  – Todas as empresas possuem as mesmas condições da Walt Disney: clientes e concorrentes. Faremos uma visita a um dos maiores concorrentes da Disney, a Universal Studios, onde faremos a comparação entre uma empresa “High Touch” e uma “High Tech”, ou seja, uma empresa focada no relacionamento pessoal e outra focada no desenvolvimento tecnológico.

13/09 – 5º Dia – Orlando –  BACKSTAGE MAGIC® – Para finalizarmos nosso treinamento, faremos o tour da Disney que nos levará para conhecer os bastidores de mais dois parques temáticos, incluindo as instalações de lavanderia do complexo. Com isso teremos visto como uma das maiores empresas do mundo trabalha e gerencia tantos processos, os seus impactos na experiência do cliente, e o mais importante, como trazer isso para a realidade de sua empresa. Após nossa reunião de encerramento do curso, você é nosso convidado para um jantar de confraternização em um local surpresa!

14/09 – 6º Dia – Orlando – Hoje nos despedimos dessa incrível cidade e seguimos para o aeroporto para embarcar para o Brasil.

15/09 – 7º Dia – São Paulo – Chegada em Guarulhos e fim de nossos serviços.

Sua viagem inclui

Programa (5 noites)

– 5 noites no hotel Disney’s All Star Sports dentro do complexo Walt Disney World
– Gift card com USD 10,00 por dia para café da manhã;
– Caneca para beber bebidas não alcóolicas à vontade;
– Ingresso para Magic Kingdom;
– Ingresso para Universal Studios/Islands of Adventure (1 dia parque a parque);
– Ingresso para tour Keys to the Kingdom;
– Ingresso para tour Backstage Magic;
– Uma visita ao Premium Outlets;
– Uma visita ao Super Target;
– Transporte em van privativa;
– Seguro-viagem com cobertura de USD 10.000,00 por evento médico;
– Operação da viagem pela Braun Turismo
– Acompanhamento de Gabriel Suaide, consultor da Excelere

Preços

Parte terrestre:
Tabela de preços (em USD) por pessoa para quarto individual, duplo, triplo ou quádruplo:

Quádruplo

Triplo

Duplo

Individual

USD 2.195,00

USD 2.240,00

USD 2.330,00

USD 2.600,00

Parte Aérea:
Sob consulta

Sobre Gabriel Suaide

Graduado em Relações Internacionais com ênfase em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM. Pós graduando em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas – FGV.

Durante a faculdade foi selecionado para o estágio na Walt Disney World na Florida onde teve o primeiro contato com o serviço Disney. Ganhou o prêmio “Valor” ao tirar nota máxima nas audições mensais de desempenho de função.

Seguiu com sua carreira em mercados internacionais ao integrar empresas líderes, em setores industriais e de serviços, trabalhando sempre com o relacionamento de clientes e fornecedores. Mais tarde recebeu o convite para trabalhar novamente na Walt Disney World em um dos cargos mais admiráveis da divisão de parques & resorts: o “Guest Relations”.

Nesse papel entrou em profundo contato com o verdadeiro “jeito Disney” de proporcionar o serviço tão reconhecido mundialmente, bem como teve a oportunidade de participar dos cursos de desenvolvimento pessoal e profissional como Estratégia de Liderança, Administração de Recursos Humanos e Criatividade e Inovação, ministrados pela companhia exclusivamente para “os membros do elenco”.

Durante o tempo em que trabalhou como Guest Relations, sobressaiu-se em suas funções, recebendo o reconhecimento do público interno e externo, demonstrado em relatórios, cartas, e-mails e o mais importante: o sorriso de cada cliente!

Ao retornar ao Brasil, decidiu dedicar-se às práticas e estudos mais modernos para encantar e proporcionar a melhor experiência para o cliente.

Viagem + Fácil

Faça seu visto americano com a Braun Turismo e parcele os honorários do despachante e as taxas para obtenção do visto americano junto com seu pacote.

Formas de pagamento

(Valor da parte terrestre + visto fácil)

À vista: 3% de desconto.

Entrada: USD 300,00 e financiamento do saldo, com início de pagamento em:

De Fevereiro a Abril/2018 – 17x sem juros
Maio/2018 – 16x sem juros
Junho/2018 – 15x sem juros
Julho/2018 – 14x sem juros
Agosto/2018 – 13x sem juros
Setembro/2018 – 12x sem juros

Observações e Perguntas frequentes

Observações Importantes

• É de integral responsabilidade do passageiro obter a documentação de viagem: passaporte, visto americano e autorização para viagem no caso de menores desacompanhados dos pais (ou de um dos pais);

• Ao adquirir o pacote acima, o passageiro e seu responsável aceitam integralmente os termos do “contrato de aquisição de produtos e serviços turísticos” do programa;

• Todo o conteúdo programático deste roteiro é de inteira responsabilidade da Excellere Coach. A Braun Turismo é responsável única e exclusivamente pela operação da viagem, ou seja, reserva de hotel, compra de ingressos, contratação de transportes etc;

• Este não é um produto Disney e não possui nenhuma relação ou vínculo comercial om a Walt Disney Company. As referências à empresa são para fins educacionais.

• O tour Backstage Magic e Keys to the Kingdom são produtos Disney ofertados e operados pela Walt Disney Company.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas para ver as respostas

Posso viajar com a Braun Turismo sendo de outra cidade ou estado?

Claro que sim! Temos clientes em diversos estados do país. No caso do cliente residir fora da baixada santista, todo atendimento é feito pelo telefone, e-mail, whatsapp ou videoconferência, com a mesma qualidade do atendimento presencial!


Qual a idade mínima para este pacote?

Nessa viagem, exige-se que o passageiro seja maior de 18 anos.


Preciso saber falar inglês?

Não. O consultor Gabriel Suaide traduzirá nos passeios em inglês as informações transmitidas.


Acesse aqui o Contrato de Aquisição de Pacote Turístico referente a esta viagem.